隨著信息技術的發展，互聯網+思維成為裹挾一切的潮流大勢，只有因時而變，以變應變，拓展出一番新天地。IT運維服務行業成功嫁接互聯網+，爆發了前所未有的神奇的魅力。 　　運維人員忙于上門服務，服務過程無法知曉；缺乏統一共享的配置平臺導致信息孤島嚴重等等，傳統IT運維服務已不能很好適應新時代企業的發展前行；隨著信息化的發展變遷，越來越多的企業認識到IT運維服務的重要性，領導層開始對IT服務部門進行變革，希望通過轉變思路來提升IT服務管理能力，保障業務能夠高質量的運營。